0,00 €
Ostoskori Päivitä

Ei tuotteita

Info: tietoa koruista & toimitusehdot

Korujen tilaaminen ja maksaminen

Kauppa-sivulta löydät kaikki tilattavissa olevat Pusseli-korumallit. Kun olet löytänyt mieleisesi korun, lisää se ostoskoriin Osta-painikkeesta. Ostoskoriin pääset aina sivun ylhäällä olevasta ostoskori-symbolista, tai voit painaa Kassalle-painiketta, kun haluat siirtyä maksamaan.

 

Pusselin verkkokaupassa maksuvaihtoehtoina ovat suomalaiset verkkopankkimaksut, osamaksu, lasku, PayPal sekä luottokorteista Visa, Mastercard ja American Express. 

 

Perustietoa Pusseli-koruista

Kaikki Pusseli-korut tehdään käsityönä Suomessa. Korujen suunnittelijana ja tekijänä toimii Jutta Tuokko Eläinpalvelu Pusselista (Y-tunnus: 2720607-6). Hintoihin sisältyy arvonlisävero (24%). 

 

Tilauskorut oman lemmikin kuvalla on suunniteltu kaikkia lemmikin ystäviä varten. Sinun ei tarvitse olla mestarikuvaaja saadaksesi hienon korun joko itsellesi tai lahjaksi. Lemmikistä lähettämäsi valokuva käsitellään korua varten. Kuvankäsittelyssä mm. kuvasi kohde (esim. koira) saa koruun uuden haluamasi taustavärin (katso esimerkki alla) ja kuva rajataan koruun sopivaksi. Tästä syystä esimerkiksi alkuperäisen valokuvan taustalla ei ole väliä. Halutessasi korussa voidaan toki myös säilyttää kuvan alkuperäinen tausta. 

 

Esimerkki kuvien käsittelystä koruun 


Korujen metalliosat ovat nikkelittömiä.

 

Korut kestävät hieman kosteutta ja sadetta, mutta eivät ole vedenkestäviä. Poista koru esim. uimisen ja saunomisen ajaksi. Jos koruihin tulee likaa, voit puhdistaa korut kostealla liinalla/paperilla (esim. mikrokuituliinalla).

Säilytä korut valolta suojattuna, jotta valo ei haalista tai vääristä kuvan ja korun värejä ajan myötä.

 

Kuvan valinta ja lähetys koruun

Millaiset kuvat ovat hyviä koruun? Sinulle tai lahjansaajalle rakkaat ja tärkeät kuvat ovat usein parhaita. Esimerkiksi kuvat, joissa lemmikillä on ihana ilme. Olisi hyvä, että koruun haluamasi kuvan kohde (esim. koira) näkyy valokuvassa mahdollisimman selkeänä. Olisi myös hienoa, että lemmikin pää (myös korvat) näkyisivät korussa kokonaan, ja lisäksi näkyisi ainakin jonkun verran kaulaa/etukroppaa. Tällöin kuvan rajaaminen koruun onnistuu parhaiten. Tavalliset kännykkäkuvatkin käyvät vallan mainiosti. Koska lemmikki saa koruun uuden taustavärin, ei ole väliä mitä lemmikin taustalla näkyy. Esimerkkejä koruissa käytetyistä kuvista löydät Galleria- ja Usein kysyttyä-sivuilta.

 

Tällä hetkellä koruun haluamasi valokuvat pitää lähettää erikseen sähköpostilla osoitteeseen jutta@pusseli.fi tilauksen jälkeen. Laita sähköpostiviestisi otsikoksi "tilaajan nimi + tilaus" eli esimerkiksi "Maija Mattila tilaus",  ja lisää sähköpostiviestiin kuvan/kuvien lisäksi yhteystietosi. Lähetä kuva/kuvat mieluiten alkuperäisessä koossa. Älä mielellään myöskään rajaa kuvaasi etukäteen. Voit kertoa mahdolliset rajaustoiveesi kuvalle sähköpostissa. 

 

Voit tilata huoletta, vaikka et olisi varma kuvan sopimisesta koruun. Hienoja koruja pystyy tekemään hyvin monenlaisista kuvista. Otan kyllä aina mahdollisimman pian yhteyttä, jos kuva ei jostain syystä toimikaan ja voimme katsoa toisen kuvan. Jos sopivaa kuvaa ei millään löydy, palautan rahat tilauksestasi.

 

Korun taustavärin valinta

Voit valita haluamasi taustavärin lemmikistä (tai esim. lapsesta) tilaamaasi koruun. Tässä alla näet eri taustavärivaihtoehdot. Jotta lemmikki erottuu korussa kauniisti, kannattaa valita sävy, joka ei ole liian lähellä lemmikin omaa väriä. Ei siis kannata valita esimerkiksi beigelle koiralle beigeä taustaa. 


Jos et osaa päättää sopivaa väriä, voit myös jättää valinnan korujen suunnittelijalle ja tekijälle valitsemalla tilauksen yhteydessä taustavärivalikosta kohdan "Valitse puolestani sopiva taustaväri". Jos sinulla on tähän liittyen joitain suosikkivärejä tai inhokkivärejä, voit kertoa näistä kassalla kentässä "Viesti tilaukseen liittyen". 

 

Valokuvien tekijänoikeudet

Tilatessasi valokuvakoruja omista kuvista, huolehdi, että sinulla on oikeus käyttää ja julkaista kuva/kuvat. Sinä olet tilaajana itse vastuussa kuvien tekijänoikeuksista, joten ethän käytä luvattomasti muiden ottamia kuvia. Pusseli-korut ei vastaa mahdollisista tekijänoikeusrikkomuksista, vaan kuvakorun tilaajalla on vastuu siitä, että hänellä on oikeus käyttää kuvia.

 

Toimitusehdot ja postikulut

Postitan tuotteita Suomeen ja ulkomaille. Postitus tapahtuu valintasi mukaan 1. luokassa kirjeenä, pikakirjeenä, pakettina valitsemaasi Postin pakettiautomaattiin tai pakettina valitsemaasi R-kioskiin (Collection Point Package). 1. luokan kirjeessä ei ole seurantaa, pikakirjeestä, pakettiautomaattilähetyksestä ja R-kioskin paketista saat seurantakoodin tilauksen jälkeen. Ulkomaille postitettaessa toimitusvaihtoehtoina ovat Priority-kirje ja Exprès-pikakirje.

Postitus maksaa Suomeen: 

- Kirje 1. luokassa: 3 € / tilaus
- Pikakirje: 7 € / tilaus
- Toimitus valitsemaasi pakettiautomaattiin: 8 € / tilaus
- Toimitus valitsemaasi R-kioskiin (Collection Point Package): 5 € / tilaus

Postitus maksaa ulkomaille: 

- Priority-kirje: 7 € / tilaus
- Exprès-pikakirje: 16 € / tilaus

Korujen toimitusaika on n. 2 viikkoa Suomeen ja n. 2-8 viikkoa ulkomaille. Korujen toimitus EU:n sisälle on nopeampaa kuin EU:n ulkopuolelle.

Pusseli pidättää oikeuden hintojen ja postikulujen muutoksiin.

Maksutavat

Pusselin verkkokaupassa maksuvaihtoehtoina ovat suomalaiset verkkopankkimaksut, osamaksu, lasku, PayPal, Mastercard, Visa ja American Express. Valitessasi laskun, saat lisää maksuaikaa korulle. Lasku toimitetaan sähköpostitse ja voit valita maksatko sen kokonaan vai osissa. Parhaimmillaan voit saada maksuaikaa jopa 60 päivää.

Maksusi kirjautuu välittömästi suoritetuksi kauppiaalle. Tehtyäsi tilauksen saat sähköpostiisi tilausvahvistuksen.

Koruilla 12 kuukauden takuu

Kaikilla Pusseli-koruilla on 12 kk takuu tilauspäivästä eteenpäin. Jos koru menee rikki tänä aikana, voit lähettää korun postitse korjattavaksi, ja lähetän korun korjattuna sinulle takaisin.

Takuu koskee kaikkia Pusseli-koruja. Takuu ei kuitenkaan koske tilanteita, joissa koru on mennyt rikki poikkeuksellisessa tilanteessa, esim. jäänyt auton alle, pudonnut mereen tms.

Jos koru on mennyt rikki takuuaikana, ota yhteyttä sähköpostitse jutta@pusseli.fi, niin sovitaan tarkemmin korun korjauksesta.

Korujen korjauspalvelu: Jos takuu on mennyt jo umpeen tai Pusseli-koru on mennyt rikki takuuaikana poikkeuksellisessa tilanteessa, voit lähettää korun silti korjattavaksi. Tällöin veloitan korjauksesta työn ja materiaalikulujen verran. Korjaushinnat alkaen 10 €. Ota tällaisissa tapauksissa yhteyttä jutta@pusseli.fi.

14 päivän palautusoikeus

Tilaajalla on oikeus palauttaa tuotteensa 14 vuorokauden kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Tämä palautusoikeus ei kuitenkaan koske omista valokuvista tehtyjä koruja, koska niitä ei voi myydä uudelleen. Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja se pitää palauttaa alkuperäisessä paketissaan. Alennustuotteilla ei ole vaihto- eikä palautusoikeutta.
Palautusoikeus raukeaa mikäli tuotetta on käytetty.

Jos haluat palauttaa tuotteen, ota aina ensin yhteyttä sähköpostiosoitteeseen jutta@pusseli.fi. Saat meilitse tarkemmat palautusohjeet.

Toimituksessa rikkoutuneet lähetykset

Valitettavasti posti ei aina onnistu kuljettamaan paketteja ehjänä perille, vaikka ne pakattaisiin huolellisesti. Tarkista tämän takia jo heti lähetyksen saadessasi paketin kunto ja mahdolliset vauriot paketissa. Jos huomaat vaurioita, tee HETI vahinkoilmoitus lähimpään postikonttoriin. Ota myös yhteys sähköpostitse jutta@pusseli.fi, niin voimme sopia uuden tuotteen toimituksesta.

Force Majeure

Pusseli ei vastaa ylivoimaisen esteen (force majeure) aiheuttamista viivästymisistä eikä viivästyneen toimituksen aiheuttamista välillisistä haitoista. Pusseli pidättää oikeuden muuttaa toimitusehtojaan. Tilaajan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Riidanratkaisu kuluttajakaupassa

Jos kauppasopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi).

Kysyttävää?

Jäikö vielä epäselvää tai muuta kysyttävää? Katso löytäisitkö vastauksen Usein kysyttyä-sivulta. Voit myös ottaa yhteyttä meilitse: jutta@pusseli.fi tai laittaa viestiä Pusselin Facebook-sivuilla.


Mikä on Pusseli? 

Pusselin takana ole minä, yrittäjä sekä korujen suunnittelija ja tekijä Jutta Tuokko. Suurimpana inspiraationani toimivat kaksi hulvatonta jackrussellinterrieriäni Panda ja Pilke. Tervetuloa tutustumaan tarkemmin Pusseliin ja tarinaan yrityksen takana: Pusselin esittely >